Lista de aspectos legales de una página web en España
Tener una página web es poco menos que obligatorio en nuestros días, independientemente del tamaño de nuestra empresa o del sector en el que operemos. Sin embargo, una web conlleva una serie de requisitos y consecuencias legales que deben ser tenidas en cuenta de antemano para evitar responsabilidades legales o incluso sanciones.
Dominios y marcas
Antes de publicar nuestra página web necesitaremos un nombre de dominio que facilite el acceso a los clientes, de forma directa o a través de buscadores. El nombre de dominio debe ser idéntico o similar a la marca con la que operamos en el mercado identificando nuestros productos o servicios, de manera que podamos beneficiarnos de nuestra reputación, también en internet, desde el principio.
En caso de que todavía no tengamos registrada una marca es el momento de hacerlo, ya que los derechos del titular de una marca prevalecen frente a los derechos del titular del dominio en caso de conflicto. Ignorarlo implica correr el riesgo de que, tras la promoción y posicionamiento de la página web, se pierda dicho dominio, generando un daño económico y reputacional.
Aviso legal.
El aviso legal tiene por objetivo otorgar seguridad jurídica a los usuarios frente al responsable de una web. Es obligatorio, de acuerdo a la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) en estos casos:
- Páginas y blogs corporativos.
- Páginas y blogs personales con enlaces publicitarios.
- Páginas de comercio electrónico, en las que se ofrecen bienes y servicios
- Plataformas que ofrecen servicios en la nube
Para ello debe suministrar información que le identifique de forma clara al titular o responsable del sitio web. El aviso legal debe incluir:
- Nombre o denominación social y datos de contacto
- Datos de inscripción en el Registro Mercantil
- NIF
- Si la actividad precisa de una autorización administrativa previa, se
- deberá comunicar los datos relativos a la misma y la identificación
- del órgano de supervisión.
- En caso de ejercer una profesión regulada, el número de colegiado, el título académico, y
- el estado de la UE donde se consiguió.
La página o documento enlazado como Aviso legal puede incluir otro tipo de cláusulas, conocidas como “Condiciones Legales” y “Política de Privacidad”. No obstante, lo más frecuente es que estos documentos se publiquen de forma independiente dentro de la web.
Política de privacidad. Adecuación a la Ley Orgánica de Protección de Datos.
Desde el punto de vista del marketing, la información que se pueda recabar de los visitantes es muy útil para la promoción de los servicios de la web. Desde el comportamiento del usuario en la web hasta sus datos identificativos (nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, etc.), se suelen captar a través de cookies o formularios en línea. Aunque son varias las leyes que establecen los deberes de la persona u organización que recaba datos, la Ley más relevante es la Ley Orgánica de Protección de Datos, cuyo pilar es la obligación de informar debidamente de los tratamientos de datos que se van a realizar y recabar el consentimiento de los usuarios.
Entre los requisitos de información destacamos explicar la finalidad del tratamiento de datos, quién es el responsable del fichero que se nutre de dichos datos y cómo podrá ejercer, el titular de los datos, su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición. No sobra recordar que la empresa o persona titular de la página web debe cumplir con la Ley Orgánica de Protección de Datos de forma integral, lo cual tiene otra serie de implicaciones más allá de la página web, como haber registrado sus ficheros ante la Agencia Española de Protección de Datos o contar con un documento de seguridad que contemple medidas de seguridad proporcionales a la sensibilidad de los datos tratados.
Mención especial merecen las cookies, pequeños archivos que se instalan de forma discreta en el dispositivo del usuario de una página web, los cuales comunican al responsable de la web datos respecto al comportamiento del mencionado usuario durante su sesión de navegación. La LSSI exige que se informe de forma conveniente sobre el uso de estos archivos, lo cual implica, además de darlos a conocer desde el inicio de la navegación (a través de ventana emergente o en la propia página), informar sobre la forma de desactivarlos y desinstalarlos.
Condiciones de la web
Se trata de los términos de uso de nuestra web, es decir, las condiciones que ponemos a quien navegue y haga uso de ella respecto a los contenidos que pongamos a su disposición.
Algunos elementos que pueden formar parte de las condiciones de la web son:
- La titularidad de los derechos de autor y el tipo de licencia que se aplica a los contenidos.
- El uso de las marcas
- Exención o limitación de garantía o responsabilidad por fallos en la web
- Legislación aplicable y fuero
Más obligaciones, en función del modelo de negocio de cada web.
En la medida que se ofrezcan más productos o servicios, pueden aumentar las obligaciones legales a tener en cuenta. Por ejemplo, en caso de que se trate de una plataforma de comercio electrónico orientada al consumidor final, tendremos que atender disposiciones relativas a consumidores y usuarios, condiciones generales de la contratación, legislación sobre comercio minorista (venta a distancia) o la legislación sobre publicidad, por citar algunos ejemplos.
Además, tenemos que tener en cuenta otro tipo de cuestiones, como el público al que va dirigido, la temática o el tipo de transacciones que permitirá la página web.
Recomendamos que nos consulten su caso antes de lanzar su web para evitar consequencias no deseadas.
Le agradeccemos a Katarzyna que nos ayude a poner a nuestras webs al dia con estos nuevos cambios con respecto a la lopd. Muchas gracias porque somos muchos los que no hemos llegado a tiempo en este aspecto. Un saludo!!